Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Replay.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?
El plazo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu compra para solicitar una devolución. Las prendas deben estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisonomía.
¿Sus productos son sostenibles?
En Replay estamos comprometidos con el medio ambiente. Muchas de nuestras colecciones utilizan algodón orgánico y procesos de teñido de bajo impacto hídrico.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Puedes modificar o cancelar tu pedido dentro de las primeras 2 horas tras realizar la compra. Después de ese tiempo, el pedido entra en proceso de preparación y envío.